一、設備的安裝、調試
（1）設備的裝御：
有很多的客戶購買設備均要求送貨上門，為了使設備安全的抵達目的地，我們應在上貨前做好減震，防松的工作，途中做到安全行駛，下貨時要求客戶請專業的裝御工做好御貨的準備，以免設備損壞，造成不必要的損失，以至糾紛。以上要求技術員做到專業
、細致、穩妥。
（2）設備的安放：
到達設備工作現場后，需要放置在一個相應的位置，為了操作維修方便，應建議客戶在設備四周都留有80~100CM的活動空間。放置完畢后，應調校設備的水平度，檢查客戶提供的電源是否符合要求，如①電源線插座是否具有負載能力；②電壓是否足；③必須安裝接地線，以免操作者放生觸電危險。
（3）設備的檢查：
1、檢查設備內有無異物，目視其他部分有無明顯的脫落，變形跡象;
2、全面檢查螺絲是否松動，脫落，備緊螺絲有一定的技巧，無須備得太死，但要備緊，螺絲與相應的連接件需要一定的預緊力，備得過死反而會造成連接件之間過早松動;
3、電路的檢查：各電器元件是否工作正常，如變電箱、電機、按扭開關等;
4、以上工作程序完成后，開始試車空轉，對設備進行實質性的全面調試。
二、對操作員的培訓
對操作員的培訓也是售后服務中必不可少的環節，一個合格的操作員不但可以提高產量，而且可以延長設備的使用壽命。
（1）基本原理的講解；
（2）對系統各部件的作用一一講解；
（3）對設備工作過程的示范，講解。怎么開機、停機、機器在轉期間出現問題的解決辦法等，要求一邊示范一邊講解；
（4）操作員對設備的試操作。在用戶操作中應及時糾正其錯誤之處。并講明誤操作可能造成的后果。告之其可以自己調節的部位。還有對設備的潤滑、清洗、保養等事項。
（5）根據說明書再復述一次講解內容。先讓客戶試操作，然后讓起閱讀說明書，能使客戶在閱讀中找到理論對實際的驗證。*后再拿出說明書依次一一講解，答疑，此時客戶對印刷過程的印象進一步加深。
（6）常見故障的講解。
排除故障的基本原則是：讓機器恢復常態，要對機器進行檢查，調試，必須找到相應的基本點，告戒客戶不要輕易坼卸機器上的零部件及隨意調節可調部位，在調整前需得到我公司技術人員的許可！
三、產品售后服務事項：
1.由于我公司業務人員眾多，如遇產品質量問題請直接聯系我公司生產技術部，或者與業務人員直接溝通。我公司將為您提供良好的產品售后服務。
2.業務人員私自與您簽訂的合同且銷售非我公司產品者，對于任何產品質量問題或因此帶來的損失，我公司不承擔任何責任。
3.未簽合同且貴公司產品能夠證明是我公司產品的，在質保期內我公司給予免費維修，質保期外收取合理工時費和材料費。
4.我公司備有足夠的產品備件，如發生損壞請及時與我公司聯系，因更換其它不合適備件或不良配件導致的任何損失我公司不予承擔。
公司聲明：
為嚴把本公司產品的質量關，新鄉市同鑫振動機械有限公司從不在國內外任何地點設定代理商和辦事處，凡以本公司代理商或辦事處名義銷售本公司產品的均為假冒產品！請新老客戶提高警惕，謹防上當受騙。
了解同鑫公司更多產品請致電我公司業務、技術部門-0373-2688308、0373-2688987。
 新鄉市同鑫振動機械有限公司位于享有中國振動機械之都--新鄉市。我公司是一家集振動設備和輸送設備的研究、制造和銷售為一體的股份制企業。我公司擁有一批專業的科技人才和技術人員，有豐厚的物質資源和人力資源，同時我公司又引進了一批高級管理人才和技術人才，使管理體系得到進一步完善，同時也加快了對新產品的開發和研制，增強了公司的整體實力，提高了我們公司的市場競爭力。公司結合客戶現場使用情況和要求采用CAD計算機輔助設計制作外形圖，并根據客戶的需求為之選型，提供有效的設計方案，以滿足客戶的使用要求。
“過硬的質量，良好的信譽，一流的服務”是我們公司恪守的企業宗旨，是同鑫人孜孜不倦的追求！
我公司振動篩分設備主要產品如下：直線振動篩，脫水直線振動篩，礦用單軸振動篩，弧形振動篩，自定中心振動篩，圓振動篩，礦篩，重型篩，高效振動篩，煤粉振動篩等篩分設備，以及相配套的皮帶輸送機，斗式提升機，振動給料機，破碎機，上煤系統等配套振動機械設備。產品在國內冶金、礦山、食品、化工及煤炭等行業得到一致好評！
新鄉市同鑫振動機械有限公司根據市場發展的需要在進一步完善定型產品的基礎上，不斷開發出新產品和引進先進的生產技術。產品設計先進，制作精細，性能可靠，具有國際先進水平，暢銷全國，在同行中享有較高聲譽，并深受廣大用戶的信賴！
新鄉市同鑫振動機械有限公司銷售網絡覆蓋面廣，產品適用范圍大，遍布全國各地。我公司產品在國內冶金、礦山、煤炭等行業的市場占有率及銷售額也在逐年上升，部分產品通過貿易公司或中介公司遠銷印尼、秘魯，東南亞等國家。 |
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